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Cláusulas suelo: Nuevo procedimiento de mediación entre banca y cliente

Cláusulas suelo: Nuevo procedimiento de mediación entre banca y cliente

  • 23 enero, 2017
  • Francisco Guillén Navarro
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Se ha publicado el Decreto que establece el procedimiento a seguir para reclamar las cantidades adeudadas como consecuencia de la nulidad de las cláusulas suelo de las hipotecas. Te contamos todo lo que debes saber si eres uno de los afectados.

 

El pasado sábado, día 21 de enero de 2017, se publicó el esperado Decreto que establece el nuevo procedimiento de mediación entre la banca y los clientes para intentar dar solución a la declaración de nulidad de las cláusulas suelo de las hipotecas, y la correspondiente devolución de cantidades.

En el presente artículo queremos señalar algunos puntos claves de dicho Decreto que debes conocer si eres uno de los afectados.

En primer lugar, debemos destacar que el procedimiento establecido por el Decreto en cuestión, no estará operativo de forma inmediata. Los bancos  disponen de un mes para ponerlo en funcionamiento, por lo que, si pretendes utilizar este procedimiento, tendrás que esperar hasta finales de Febrero o Principios de Marzo, para iniciar la reclamación.

En segundo lugar, te corresponde a ti iniciarlo, como cliente o afectado. No será el banco quien se ponga en contacto con el cliente, sino que será el propio cliente quien tendrá que iniciar el procedimiento de mediación.

Una vez iniciado, el banco deberá reconocer que procede a la anulación de la cláusula suelo y la devolución de las cantidades adeudadas, fijando la cantidad más los intereses a devolver, o negarse, en cuyo caso expresará los motivos en los que se funda para el rechazo de la solicitud.

En el caso de reconocer la procedencia de la devolución del dinero, el cliente debe mostrar su conformidad con la cantidad ofrecida por el banco y acordar con éste la devolución del dinero en efectivo, sin perjuicio de poder acordar otras formas de devolución.

El plazo para llegar a un acuerdo o resolver negativamente el procedimiento de mediación será de 3 meses.

Teniendo en cuenta la forma en que se va a desarrollar el procedimiento de mediación previsto para resolver la situación de las hipotecas con cláusulas suelo, es evidente la importancia de contar con los servicios profesionales de un abogado que pueda velar por los intereses del afectado.

Cláusulas Suelo Hipotecas. Guillén Navarro Abogados.

En tercer lugar, es importante señalar que el inicio de este procedimiento de mediación, no permite que simultáneamente se interponga una reclamación ante los Tribunales, sino que será necesario, esperar la resolución del primero antes de iniciar la vía judicial.

En cuarto lugar, se añaden dos supuestos respecto de las costas procesales:

  1. Si optas por el procedimiento de mediación y el banco te ha ofrecido una cantidad, debes estar seguro de obtener una cantidad mayor que la ofrecida en el proceso judicial o el banco no será condenado en costas.
  1. Si prescindes del procedimiento de mediación y acudes directamente al juzgado se prevén dos situaciones:
  • Que el banco se allane antes de la contestación a la demanda, lo que conllevará que no exista condena en costas para la entidad bancaria.
  • Que el banco se allane parcialmente, consignando la cantidad que en su opinión debe pagar al cliente, en cuyo caso sólo habrá condena en costas cuando el pronunciamiento judicial sea de cuantía mayor a la consignada.

A grandes rasgos, este es el procedimiento establecido por el Decreto de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo que hace muy recomendable acudir a un abogado, teniendo en cuenta la necesidad de llegar a acuerdos expresos entre el banco y el cliente así como las posibles implicaciones de los mismos de cara a futuros procedimientos judiciales.

En Guillén Navarro Abogados atenderemos tu caso de manera personalizada y revisando cada detalle para proteger tus intereses. Consúltanos sin compromiso.

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Se ha publicado el Decreto que establece el procedimiento a seguir para reclamar las cantidades adeudadas como consecuencia de la nulidad de las cláusulas suelo de las hipotecas. Te contamos todo lo que debes saber si eres uno de los afectados.
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